油墨喷码机，特别是国产小字符喷码机，由于其技术的成熟度与国际品牌喷码机还有一定的差距。虽然，国人经过近18的努力的打拼，但在关键配件技术方面，特别是受国产配价的生产加工，及生产规模的影响，进步不是很大。导致国产喷码机的故障率居高不下主要因素之一。
据不完全统计，国产油墨小字符喷码机，有进口品牌喷码机相比，故障率偏高的主要因素：
1、设计因素，如结构设计、操作保养等因素导致机器的故障率偏高占三分之一；
2、喷码机配件的质量因素，导致机器的故障率偏高占三分之一；
3、其他因素，导致的机器的故障率偏高占三分之一；
可见，配件在喷码机维修服务之中的重要性。
油墨喷码机的主要配件，易出故障的有：
1、喷嘴，特别是不锈钢喷嘴；
2、真空泵，或叫墨泵、机械泵；
3、真空发生器，一般国产机器里用于回收用；
4、喷码机电源，一般叫开关电源，但市场上销售的普通开光电源无法满足喷码机的要求；
5、控制电路板：有控制主板和单板，也有喷码机设计为一体板；
6、供墨筒，如科诺华喷码机设计采用的；
7、气压组件，象科诺华喷码机设计采用的；
8、操作面板及液晶显示器；
9、喷腔，特别是白墨机故障率偏高；
10、他配件；
这些配件，喷码机过保后，都要收费更换，且价位都很高，就像汽车4S店一样，国产喷码机配件一般按三倍成本价收取，进口喷码机还要贵。同时，国产喷码机由于故障率偏高，再加客户缺乏有效的保养，随着喷码机的运行时间的增长，配件的更换频率越来越高，给客户带来很大的维修成本，客户当然有意见了。也导致许多客户导向花高价，购买进口喷码机。